久久久久久找谁写信：三个信箱，各管一摊
我们把来信按"谁最该读"分成三路。分错也没关系，我们会在内部转交并回你一句"已转给某某同事"，只是会多花半天。分对了，你会更快收到一个懂行的回答，而不是模板式的"已收到"。所有邮箱都只收中文来信，我们不用电话、不用即时通讯，理由很简单：文字留得下痕迹，你我都查得到。
使用提问与账号问题
support@jiujiujiujiujiu.cn- 适合写什么
- 功能怎么用、账号与登录异常、内容纠错、侵权与体验投诉、页面打不开。
- 预计回复
- 1 个工作日内首次回复；复杂问题先回一句"在查"，核实完再给结论。
久久久久久品牌合作与批量洽谈
partner@jiujiujiujiujiu.cn- 适合写什么
- 品牌合作、渠道对接、批量采购、长期内容共建，以及需要签合同或开票的商务往来。
- 预计回复
- 1 个工作日内首次回复；需要评估的方案，我们会在信里说清下一步与时间点。
媒体采访与内容授权
media@jiujiujiujiujiu.cn- 适合写什么
- 采访邀约、稿件引用、内容转载与授权、编辑往来与素材核对。
- 预计回复
- 1 个工作日内首次回复；采访类请提前给出截稿时间，我们据此排期。
久久久久久一条共同的边界
我们不会通过电话、短信或任何私信向你索要验证码、登录密码与支付信息；也不会以"账号异常""中奖核实"为由让你转账。凡是要求你点击陌生链接、加私人社交账号的，都不是久久久久久的正式渠道。信里也不必附上身份证号、银行卡号这类与问题无关的材料——我们处理问题不需要它们。
官方渠道仅以上三个邮箱与本页表单把"多久回"拆成能对得上的数字
与其说"尽快回复"，不如把几个关键指标摆出来。下面这些数字是我们内部实际执行的约定，也是你判断我们是否靠谱的标尺。
客服信箱的主服务时段，周一至周六连续值守，午间不休息。
所有正式渠道的首次回复承诺，从我们读到信的那一刻开始计时。
客服、商务、媒体三路并行，按问题类型分拣，减少内部转交。
留言信息在问题结案后保留 90 天，用于回查与复盘，之后清理。
复杂问题我们主动追问不超过两次，把需要的信息一次问清。
在线留言只需填称呼、邮箱、类型、描述与选填的订单号，不设多余门槛。
久久久久久你填下的邮箱，去了哪里、留多久
留言里最敏感的一项，往往是那个邮箱地址。我们把它当"回信道"而不是"营销名单"，下面把整条路径说清楚，你可以据此决定要不要填。
只为一件事使用
你在表单里留下的称呼与邮箱，只用于回复本次问题：确认收件、追问细节、给出结论。它们不会进入任何订阅列表，不会用于推送，也不会被转卖给第三方。信里提到的订单号或账号 ID，同样仅作核对身份与定位问题之用，核查完即与正文一并归档。
久久久久久保留多久，谁看得到
问题结案后，来信记录保留 90 天，用于同一问题的复访与内部复盘；到期后由值班编辑批量清理。期间能读到的只有负责该渠道的同事与直接主管，不对外开放、不跨渠道流转。若问题牵涉到需要长期留档的合同类往来，商务渠道会单独说明留存期限。
想删掉，怎么申请
随时可以发信到 support@jiujiujiujiujiu.cn，主题写"删除留言信息"，正文注明你当时填写的邮箱与大致发送日期，我们核对后会在 1 个工作日内处理并回执。若你无法确认是否发过信，也可以直接说明情况，我们会用同样的邮箱地址做比对，不做额外索证。
久久久久久值守时间与首次回复：一张表说清
三个渠道的受理时间略有差异，是因为商务与媒体往来通常需要工作日内的电话会议或合同确认。表格里的时间与页面顶部的说明、结构化数据完全一致，不存在"页面说一套、实际做一套"。
| 渠道 | 邮箱 | 服务时间 | 首次回复时效 |
|---|---|---|---|
| 用户客服 | support@jiujiujiujiujiu.cn | 周一至周六 09:30-21:00 | 1 个工作日内 |
| 商务合作 | partner@jiujiujiujiujiu.cn | 周一至周五 10:00-18:00 | 1 个工作日内 |
| 媒体与内容合作 | media@jiujiujiujiujiu.cn | 周一至周五 10:00-18:00 | 1 个工作日内 |
| 在线留言表单 | 按问题类型自动分流 | 全天可提交，按上述时段处理 | 1 个工作日内 |
周日与法定节假日收到的来信会顺延到下一个工作日处理。夜间提交的表单不会丢失，只是回复会落在第二天上午。
不想写邮件？在这里留一段话
表单适合那些"还没想好该发给谁"的问题。填完我们会按类型分派给对应同事，你不必自己判断走哪个信箱。
联系之前，先花三分钟自查
很多来信其实在自查这一步就能解决。先走一遍下面的路径，能省下你和我各一轮往返；确实解决不了，再写信也不迟，我们不会因为你"先来问"而敷衍。
久久久久久页面打不开或显示异常
- 刷新一次，确认不是网络瞬时波动。
- 换一个浏览器或切到手机网络再试，排除缓存与网络环境问题。
- 记录出现问题的页面标题与大致时间，截图保留，写进来信里。
账号与登录相关
- 确认输入的是注册时使用的邮箱，注意大小写与前后的空格。
- 检查验证邮件是否落在垃圾箱，等待两分钟再重试。
- 仍然进不去，再来信；信中不必提供密码，说明注册邮箱与最后成功登录的时间即可。
久久久久久内容纠错与投诉
- 先确认是哪一段、哪一句，最好附上原文截图。
- 说明你希望的处理方式：更正、补充说明，还是撤下。
- 涉及版权，请一并说明权利归属与可核验的公开信息。
读信的人是谁
久久久久久的客服不是外包坐席，而是编辑部里轮值的同事。他们平时写稿、编稿，也在固定的时段里读你的来信——所以回答会带着一点编辑的谨慎，不轻易许诺。
- 客服值守组负责 support 信箱与表单分流，处理使用问题、账号与内容纠错。周一至周六轮班，午间不间断。
- 商务对接组负责 partner 信箱，评估合作方案、跟进合同与批量采购。工作日 10:00-18:00 集中处理来信。
- 媒体联络组负责 media 信箱，安排采访、核对引用与内容授权。稿件往来通常需要提前给出截稿时间。
久久久久久来信之后，他们这样说
下面几段来自真实的来信反馈，做了去标识处理。我们保留它们，是想让你在写信前知道：对面确实是有人在读。
"周四晚上十点发的纠错信，第二天上午就收到回复，还附了修改后的段落。没想到编辑会亲自来解释为什么那样写。"
—— 一位读者，内容纠错
"合作方案发过去，对方先问了我们最在意的时间窗口，再谈形式。没有一上来就报价，反而让人放心。"
—— 某品牌渠道负责人
"采访邀约里写清了截稿日，回信直接给了可用的时间与素材范围，省掉好几轮确认。"
—— 一位媒体编辑
搜到这里的人，最常问的四件事
这几条问题在搜索里被反复提起，答案我们写在这里，省得你再翻一遍页面。
久久久久久客服到底怎么联系，只能发邮件吗？
目前对外开放的正式渠道只有三个邮箱和本页的在线留言表单。使用问题、账号与功能咨询写 support@jiujiujiujiujiu.cn；品牌合作、渠道与批量采购写 partner@jiujiujiujiujiu.cn；采访、稿件与内容授权写 media@jiujiujiujiujiu.cn。我们不设电话与即时聊天窗口，邮件和表单是唯一能留下记录、便于你回头追溯的方式。
发信之后多久会有回复？周末发信会有人看吗？
客服渠道在周一至周六 09:30-21:00 有人值守，1 个工作日内首次回复；商务合作与媒体合作渠道在周一至周五 10:00-18:00 受理，同样 1 个工作日内首次回复。周日与法定节假日收到的来信会顺延到下一个工作日，系统不会丢件，只是回应慢一些。
想投诉内容或反馈错误，应该发给哪个邮箱？
内容纠错、侵权投诉与体验问题统一走 support@jiujiujiujiujiu.cn，并在主题里写明"投诉"或"纠错"二字。请附上页面标题、具体段落或截图，以及你希望的处理方式。我们会在 1 个工作日内确认收件，核实周期视问题复杂度而定，处理结论会通过同一邮箱回复你。
品牌想和久久久久久合作，第一封信该找谁、写什么？
合作洽谈写 partner@jiujiujiujiujiu.cn，第一封信建议包含合作方名称、合作形式设想、时间窗口与大致预算区间，方便我们判断是否匹配。采访邀约、稿件转载与内容授权则写 media@jiujiujiujiujiu.cn。两个邮箱都由专人分拣，不会转给第三方，也请不要在信里附上验证码、密码一类敏感信息。